『 以客為尊 』，為皇家客運運輸服務業經營理念，在客運事業之經營上，將以『安全舒適，服務第一』的工作目標作為自我要求的目標管理，本公司矢志將以最認真與負責之態度，使能將長年經驗累積之眾運輸管理長才充分發揮，並在獲得政府主管及專責機關之協助與指導下，以創新經營理念，提供安全、舒適、 便捷、準時、熱誠的最佳大眾運輸服務，以為永續經營目標與服務理念作最明確的詮釋。