皇家客運除了致力於本業的經營，提供專業的服務與優質的大眾運輸工具外，一直期許自已需有一定的社會責任，在申請客運路線經營時，營運計中業已包括社會公益與地方回饋的內容，這不僅是對主管機關的承諾，也是皇家客運對社會的承諾。我們將社會公益與地方回饋事項，具體的明列於營運計畫書中，並在開始經營路線的同時，將積極的落實各項回饋方案。
　

     在規劃各項回饋方案時我們將依循二原則：
以皇家客運本身資源與專業領域為主要投入資源
例如：車輛、駕駛員、工作機會、遊憩休閒規劃等。

回饋標的將以與客運路線沿線具有明顯地緣關係
例如：沿線居民、學校、藝文團體、休閒設施、特定族群等。

　　隨著皇家客運的開通營運，各項社會公益與地方回饋專案也陸續發動，皇家客運將秉持完備每一個環節，追求真、美、善的境界。