皇家客運有限公司九十九年春節旅客疏運計劃

壹、目 的：加強疏運春節期間旅客，做到舒適、安全、方便之需要。

貳、春節旅客運輸期間：自99 年 2 月12 日(農曆十二月二十九日星期五)至99年 2 月22 日

   (農曆正月初九日星期一)止，共11天。

參、準備工作：訂定99年2月業務會報中，邀請一級主管共商春節疏運、配合等事項。

肆、計畫內容：

一、疏運方面：

     1、1717台北-陽明山-金山線以假日班次行駛，均按行旅狀況，酌予改為機動調派，

        更能順利達成疏運旅客工作，確保行車安全。

     2、各營運站正、副站長、站務員應隨時注意各屬路線沿途行旅狀況

       (並派客服人員至風景區隨時注意動態)，並電話提供訊息以利調度參考。

二、保修方面：

1、檢修作業於2月01日以前完成，以祈全部車輛參加營運。

 2、各站站管人員應確實督導所屬，執行一級保養(含安全檢查)。

三、加強安全措施：

     1、確實督導執行一級保養及安全檢查工作，每日發車前由值班站管人員督導駕駛員會同檢修人員辦理。

     2、嚴禁行車人員酗酒、賭博等不良行為以免影響行車安全。

     3、隨時督促行車人員確實遵守交通規則，對準站位停靠上下旅客，山區路段不超速、行車平穩、

        行車中確實做好客服工作。

     4、行車中依規定開關車門，以維護乘客安全。

     5、如發生肇事時站管人員應立即趕赴現場處理，並電話通知公司派員處理。

四、加強服務方面：

    1、全體人員應於疏運計畫實施前依排定次序公休，(請事病假仍應依規報核)，並成立應變小組，

       隨時支援各站，以應加班疏運旅客。

    2、稽查課請派稽查人員加強考核行車安全，並配合客服人員站場及風景區維護人車秩序。

    3、對老弱婦孺應於扶持，並不得過站不停。

公司應變小組及聯絡人：經理 林沅樺  0910-356903

公司電話：（02）8295-7022

公司傳真：（02）8295-7020

           電子信箱：royal.bus@msn.com